从“融媒”向“智媒”转型，探索媒体服务新业态

从“融媒”向“智媒”转型，探索媒体服务新业态  谭鲁民  崔维莉  王  硕 在推动媒体融合发展、鼓励建设中国特色新型智库的大背景下，2019年底，山东广播电视台推出闪电智库，探索通过政务智库、城市智库、品牌智库、行业智库四大产品体系搭建起智库产品的“四梁八柱”，推动省委、省政府重要决策部署落地生根，服务现代化新山东建设。借助融媒传播、舆情参考、决策咨询、会议论坛、视频表达等八大服务模块，闪电智库聚焦党委和政府的决策需求以及经济社会发展的现实需要，立足主流媒体核心优势，为党委和政府提供智力支持和决策参考。 党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国的宏伟蓝图和实践路径，迈上了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的新征程。新时代、新征程、新任务，要求中国媒体智库必须站在中国式现代化建设的历史新高度，结合自身优势，对中国特色新型智库建设这一重大课题展开新的探索。闪电智库也将发挥在理论创新、咨政建言、舆论引导、社会服务、文化传播等方面的优势，为推进中国式现代化的山东实践贡献媒体力量。

如果在本站发布网媒资源可以查看：https://www.ky668.com/rw

建设专家智库，深入研究阐释中国式现代化理论与实践 智库的关键词是“智”和“库”。智是智力、智慧、思想和对策，库是仓储、空间，智库就是存储存放智力、智慧、思想和对策的地方。作为专职机构，它应该是针对某一领域问题产生和输出理论成果、解决方案和对策建议等思想产品，由高水平专业人才组成的研发实体。闪电智库发展起步较早，定位高端，2013年，齐鲁网理论频道成立理论专家咨询团。2020年，闪电智库依托“理响中国”专栏建设理论专家智库，邀请中共山东省委党校教授谭建、山东省社会主义学院副院长孙黎海、中国孔子研究院院长杨朝明等作为智库专家，定期举办专家访谈与走基层等活动，为山东高质量发展建言献策。 2021年7月，为学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，闪电智库围绕“两个结合”重要命题以及推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的要求，邀请中国社会科学院、山东大学、省委党校（山东行政学院）、孔子研究院等理论智库专家做客演播室，制作《以史为鉴 开创未来》《开辟马克思主义中国化新境界》《坚持“两个结合”弘扬传统文化》等7期访谈，对一系列新思想、新观点、新要求进行系统阐释，该系列访谈在闪电新闻客户端播放量达200余万。 2021年11月，围绕习近平总书记考察黄河入海口并主持召开深入推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会，闪电智库联合省委党校，从黄河流域生态保护、黄河流域高质量发展、黄河文化特别是齐鲁文化三个角度，邀请理论智库专家沿着总书记的足迹进行行进式访谈，推出特别策划《大河奔涌》，全方位展示山东省在推动黄河流域生态保护和高质量发展方面取得的成绩。 2022年10月，党的二十大闭幕后，“理响中国”连续推出10期节目，邀请国内知名专家、学者，系统解读二十大精神。山东师范大学教授、山东省高校当代中国马克思主义研究院院长商志晓、山东大学马克思主义学院副院长郑敬斌进行《走好中国式现代化道路》等主题访谈。11月，为展现山东各地推进中国式现代化的实践，把群众的操心事、烦心事、揪心事作为“上心事”，采取一系列惠民生、暖民心举措，推动党的二十大决策部署落地生根，智库邀请多位二十大代表齐聚济南、章丘等地，共话民生福祉，分享“稳稳的幸福”，相关作品全网点击量达500余万。

组织智库调研行动，提供决策参考 山东广播电视台按照中央统一部署，始终坚定正确政治方向，推动媒体融合向纵深发展，加快建设新型主流媒体。除了全面真实报道各种社会现象外，还深挖现象背后成因，生产舆情内参、调研报告等智库产品，推动社会问题解决，推动新闻生产模式向智库型报道、调研式采访等智库产品生产模式转型。例如，为探寻山东营商环境存在的问题，2019年山东广播电视台记者辗转山东、浙江多地深度采访，推出电视评论《何日凤还巢？》，揭示两省营商环境的巨大差距，直击改革发展的难点、痛点、堵点，报道在“山东新闻联播”播出后，全省上下掀起了一场大讨论、大反思，有关部门随后推出系列改革措施，大力推动营商环境改善。该报道具有主题重大、案例典型、调研深入、影响深远等特征，成为媒体智库为政府决策提供参考依据的重要产品。 2022年，围绕党委和政府中心工作，山东广播电视台以“正能量要有大流量”为指导，牢牢把握正确舆论导向，充分发挥融媒体报道优势，统筹网上网下、内宣外宣，实现多渠道、全覆盖、立体化传播，用心用情做好主题主线报道。如2022年7月3日至到8月27日，在“走在前 开新局”行进式主题采访活动中，山东广播电视台派出100余人的记者团队深入16市基层一线调研，综合运用“电视直播+深度报道＋新媒体直播+融媒产品”形式，累计直播超96小时，观看量超3.7亿，点赞量达513万+，登上微博全国榜热搜、山东区域热搜30余次，以一系列互动性强、代入感强的直播特别节目，用真挚的情感表达、生动的故事讲述、扎实的成就展示，集中呈现全省上下推动高质量发展的有效做法、工作亮点和成果经验，为建设新时代社会主义现代化强省营造良好的舆论氛围。 高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。新征程上，需坚持以推动高质量发展为主题，全面推进中国式现代化。闪电智库将继续以中国式现代化重大理论和实践问题为研究方向，围绕在新征程上全面推进中国式现代化山东新实践的热点、难点和痛点问题开展深入调研，提出具有针对性、前瞻性和可行性的对策建议。

构建融媒问政平台，积极参与社会治理 发现问题、解决问题是媒体的功能之一。在互联网环境下，传统新闻报道模式已远远不够。作为主流媒体，山东广播电视台开设“问政山东”栏目，以舆论监督的形式参与社会治理，同时构建起政府与公众互动的平台，既促进问题解决，又向公众及时反馈结果，让舆论监督工作取得落地实效，成为闪电智库的重要一翼。 截至2022年11月，大型融媒问政栏目“问政山东”累计完成直播139期，直接反映并推动解决了2100多项具体问题。这档由山东省委督办的节目，没有彩排和剧本，场场直播，通过闪电智库组建的问政代表团，直接对被问政官员的回答作出满意或不满意的评价，并对解决问题发表意见，这种面对面的监督让问政真正落到实处。 与此同时，“问政山东”推出网络版，在电视和新媒体平台直播的同时，还在“闪电新闻”客户端上开设了“问政山东”专区，受理广大网民的咨询和投诉。2019年以来，通过网络问政平台共促成10.6万件群众留言获积极回应，取得了推动工作、激励担当、树立形象的效果。 2021年起，网络问政平台向智能化问政升级。“问政山东”平台通过网上爆料、热线电话求助、舆情监控抓取等方式汇总信息，通过技术手段智能集纳和匹配，对信息进行智能化分类推送，实现记者调查、问政督办、直通厅局（地市）等多渠道的网络治理问政，并探索通过网民互动分析判断舆情走势，为相关部门决策提供科学依据。未来，闪电智库将通过智能化问政更深入参与社会治理，尤其是在贯彻新发展理念，夯实基层治理方面贡献智库力量。

打造闪电大数据舆情平台，提供综合信息服务 舆情监测和舆论引导服务为传统媒体的转型和发展提供了新的机遇，发挥传统媒体优势，为政府治理提供决策参考，为社会进步提供发展动力，是传统媒体的重要职责。 为做好新形势下网络舆情监测和舆论引导工作，提高对复杂多变网络舆情的监控和应对能力，2016年山东广播电视台组建数据舆情中心，面向政府机关、事业单位等，提供包括舆情监测、舆论引导、舆情培训、大数据平台建设、政务信息化建设等在内的综合服务，助力提升治理体系和治理能力现代化水平。通过建设舆情闭环工作体系、舆论引导体系等，开辟一个与正面新闻宣传并行的新战线，发挥新型主流媒体主力军作用，努力形成意识形态工作合力，形成主流舆论强势，为中国式现代化建设实践与全省经济社会发展提供综合信息服务，营造良好舆论氛围。 建设舆情闭环工作体系 基于山东广播电视台新闻热线资源和记者深度调查，做好《闪电舆情专报》的工作，为领导决策提供参考。通过闪电大数据舆情云平台，加强涉山东的舆情信息的监测和分析，及时掌握各种苗头性倾向性问题，做好舆情信息专题报送工作。印制《闪电舆情参考》，在全省范围内发行，有效发挥智库服务作用。做好客户的舆情内容服务支持工作，进行多角度、全方位分析解读，提供决策参考，提升治理体系和治理能力现代化水平。依托“闪电融媒培训”这一品牌，开展大数据和舆情培训，着力提升领导干部的网络舆情应对能力。 建设舆论引导工作体系 山东广播电视台组建高素质专业化的舆论引导队伍，执行全天候舆论引导机制，围绕省委、省政府的中心工作和社会热点话题，结合闪电大数据舆情云平台提供的网上态势感知情况，根据红、橙、黄、蓝四级舆论响应等级，开展舆论引导任务，做到关键时刻能够靠得住、顶得上、发好声。2021年2月，面对山东“拉面哥”的被动“出圈”，舆论引导团队撰写文章指出“唯流量论”的问题，实地走访“拉面哥”所在村庄，调研相关情况，并及时发声。同时，充分发挥县级融媒体中心百名正能量网红和广电知名主持人主播资源优势，培育自己的短视频网络达人，围绕主题主线、跟进社会热点，在抖音、快手、小红书等平台培育新媒体账号，统一开展主题宣传推广，形成舆论引导合力。

推出区域智库产品，提供定制化方案 闪电智库针对党委和政府个性化需求提供定制方案，将主流媒体的专业能力、专业人才和优质资源深度结合，开发出有针对性的高质量产品，包括全媒体宣推、决策内参、专家调研、大型活动、定制栏目等，形成智库产品矩阵，为政府机关、头部企业提供一揽子定制化解决方案。 2020年至2022年，闪电智库与山东16市政府均达成深度合作，为城市、区县发展提供智力支持。闪电智库“高端智库看山东”系列专家调研行项目组织近80人次高端智库专家，对济南、菏泽、东营、德州、潍坊寿光、临沂兰山6地进行深入考察，为6市高质量发展工作提出100余条具有针对性、前瞻性、可操作性的政策建议，实现独具特色的内容产品输出，增强了内容产品的市场竞争力以及价值变现能力，达到社会效益与经济效益有机统一。

2020年闪电智库“高端智库看山东”专家调研行活动走进济南、菏泽、德州、 东营四地。

此外，闪电智库还策划了多个体现城市特色、助力城市经济发展的文化节庆品牌。如2020年，在乡村振兴战略背景下，聚焦山东农业发展，为聊城市量身打造“聊·胜一筹！”品牌农产品推介活动，组织来自全国的40余家媒体走进聊城农产品原产地，围绕聊城市农业区域公共品牌“聊·胜一筹！”进行集中采访，讲好聊城乡村文化、农产品企业文化、农产品品牌故事，强化品牌影响力，助力企业打通销售渠道。还有连续5年为淄博市定制的齐文化节开幕式活动，已成为淄博当地品牌节庆活动，每年对外展示的盛事，充分发挥了弘扬齐文化、宣传淄博城市形象的重要作用。 在制作政务栏目方面，闪电智库创新开设“政务节目合办带”，与厅局、城市合办政务类新闻节目，2022年开播城市合办栏目8个、省直部门合办栏目9个，集中新闻报道力量，聚焦各厅局和各地高质量发展实践，并开展大小屏融合传播，展示发展成果。此外，在关乎国计民生的重点行业，如教育、健康等领域，以及海洋强省等山东重要发展战略，联合行业主管部门开办垂类节目，组织记者编辑成立融媒体工作室，在创建工作室品牌的基础上，进行智库化解读与深度报道，更精准展现各领域发展成果。 总体来说，闪电智库是山东广播电视台顺应媒体智慧化发展，由“融媒”向“智媒”转型的战略突破。经过3年的摸索和发展，闪电智库正逐步探索实现两大转变：践行“新闻+政务服务商务”，从单一的新闻发布平台向研究、服务、参与的多角色全媒体综合运营服务平台转型；全力推进媒体深度融合，加强全媒体传播体系建设，主动将自身融入国家治理体系和治理能力现代化建设当中。 作为主流媒体，在中国式现代化建设的进程中，山东广播电视台守正创新，以适应高质量发展的需求。未来，山东台将以更加与时俱进的全新定位、全新面貌，深入贯彻落实党的二十大精神，全面发展、勇于革新，坚守主业、务本开新，为中国式现代化建设贡献应有之力。 （作者谭鲁民系山东广播电视台数据舆情中心主任，崔维莉系该台融媒体中心编委，王硕系融媒体中心企划部主任)